特评热点！哪个网是免税店的“虚与委蛇”？消费者权益如何保障？
近日，关于网上免税店涉嫌虚假宣传、价格不透明等问题引发了社会广泛关注。本报记者深入调查，通过一位消费者的亲身经历，揭示了网上免税店可能存在的“虚与委蛇”现象，并邀请专家对此进行点评。
消费者遭遇：订单取消却被告知“库存不足”
张女士是一位热衷于海淘的消费者，近日她在某知名网上免税店购买了一款热门护肤品。下单后，她收到了订单取消的通知，理由是“库存不足”。然而，张女士在搜索引擎上发现，同一款产品在其他平台上仍有售。
“这让我感到非常困惑，为什么同一款产品在同一时间，在不同平台上会出现截然不同的库存情况？”张女士表示。
专家点评：免税店需加强自律，保障消费者权益
针对此类现象，记者采访了我国知名消费者权益保护专家李教授。李教授表示，网上免税店作为新兴的购物渠道，在为消费者提供便利的同时，也暴露出一些问题。
“免税店在宣传和销售过程中，应严格遵守相关法律法规，不得进行虚假宣传和误导消费者。对于库存不足等问题，应提前告知消费者，避免造成不必要的纠纷。”李教授建议。
业内人士：行业监管需加强，规范市场秩序
业内人士表示，目前我国网上免税店市场尚处于发展阶段，行业监管力度有待加强。相关部门应加强对免税店的监管，规范市场秩序，保障消费者权益。
“此外，消费者在购买免税产品时，也应提高警惕，通过正规渠道购买，避免上当受骗。”业内人士提醒。
结语
网上免税店作为新兴的购物渠道，在为消费者带来便利的同时，也应承担起保障消费者权益的责任。希望相关部门、免税店及消费者共同努力，共同营造一个公平、透明的购物环境。
